Obchodní podmínky na eshopu TAOCAJOVNA.CZ:
Při objednávce nad 2000,- Kč je poštovné zdarma.
Kupní smlouva
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami našeho internetového obchodu taocajovna.cz a souhlasíte s níže uvedenými obchodními podmínkami – s odvoláním na §273 Obchodního zákoníku.
Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky kupujícího prodávajícím. Veškeré objednávky přes objednávkový formulář, e-mailem nebo telefonicky jsou závazné. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Kupní smlouva je uzavřena formálním potvrzením objednávky prodávajícím.
Objednávka
Objednávku zboží vytvoříte vložením položky do nákupního košíku, následným vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním. Minimální hodnota objednávky není stanovena.
Po odeslání objednávky Vám bude e-mailem automaticky zasláno její potvrzení. V případě, že v tomto potvrzení najdete nějaké nesrovnalosti kontaktujte nás okamžitě e-mailem. V případě, že jste toto potvrzení nedostali, znamená to, že jste špatně vyplnili fakturační údaje či chybně uvedli Vaší e-mailovou adresu.
V případě, že zboží není skladem, Vás v co nejkratší době kontaktujeme a dohodneme se na dalším postupu.
Při nákupu zboží v hodnotě 2000,- Kč a více neúčtujeme poplatek za dopravu (v tomto případě je cena dopravného automaticky 0,- Kč)
Nabídkové ceny uvedené na stránkách taocajovna.cz jsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
Všechny ceny uvedené v našem e-shopu jsou konečné (včetně DPH).
Kupující může objednávku stornovat kdykoliv až do momentu jejího odeslání, kdy je námi uhrazena její doprava! U objednávek s osobním vyzvednutím je možné stornovat kdykoli.
Způsob úhrady:
dobírkou: platbou v hotovosti/kartou při doručení zboží
bankovním převodem na náš účet: podklady k platbě odešleme po kontrole, zda je všechno zboží k dispozici – (nedojde-li k uhrazení do 15 pracovních dnů, bude objednávka stornována)
hotově nebo kartou osobně v našem obchodě
Ceny přepravy jsou uvedeny při odesílání formuláře objednávky.
Náklady spojené s balicím materiálem neúčtujeme, protože využíváme recyklovaný materiál. Platební doklad, odesíláme elektronicky na email. Je nutno uschovat pro případ vrácení zboží nebo reklamace.
Možnosti přepravy:
Dopravce / Česká pošta – doručení na adresu
Zásilkovna – doručení na pobočku Zásilkovny
Osobní vyzvednutí – zdarma
Převzetí zásilky – reklamace mechanického poškození při přepravě
Zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít. S dopravcem sepište protokol o shledané závadě (zásilka bude přepravena zpět odesilateli) a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
Pokud zjevně poškozenou zásilku zákazník převezme a zjistí poškození, či ztrátu obsahu, zákazník nese plnou odpovědnost za poškození zboží, neboť tuto zásilku již u dopravce nelze reklamovat.
Nevyzvednuté zásilky
Všechny zásilky jsou opatřeny číslem pro její sledování. Ve chvíli kdy byla zásilka odeslána najdete číslo balíku ve svém účtu a/nebo v emailové zprávě. Pokud je u objednávky vyplněno platné telefonní číslo budete přepravcem informování o stavech zásilky také prostřednictvím SMS zpráv.
Nepřevzetím či nevyzvednutím odeslané zásilky dochází k porušení kupní smlouvy (zboží nebylo převzato) a vzniká nárok na vymáhání nákladů na dopravu. Při nepřevzetí či nevyzvednutí zásilky adresátem účtujeme promarněné poštovné a vratné.
Nedoručené zásilky České pošty jsou standartně uložené na Vaší dodací poště po dobu sedmi (7) dnů. Pokud zásilku nestíháte vyzvednout, chcete si ji nechat opětovně doručit nebo doslat na jinou adresu, lze využít on-line Služby při dodání České pošty. Všechny k tomu potřebné údaje najdete ve Vašem účtu, v emailu a/nebo v SMS zprávách od České pošty.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nebo nedodává, není skladem, nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží.
O zrušení či změně objednávky z výše uvedených důvodů budete informováni a další postup bude po dohodě s Vámi.
Vyhrazujeme si právo žádat platbu předem bankovním převodem u zákazníků, kteří nám při předchozí objednávce způsobili ztráty tím, že si doručenou zásilku na poště nevyzvedli a způsobili tak ztrátu na vynaloženém poštovném.
Reklamační řád
Reklamační řád se řídí dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002 Sb. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Při reklamaci je třeba dodržet tento postup:
O reklamaci nás informujte prostřednictvím e-mailu na taocajovna@gmail.com. Zde uveďte jméno příjmení a důvod reklamace. Se zbožím musí být vrácen také doklad o koupi zboží, bez něj nebude reklamace vyřízena. Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací. Na základě vašeho emailu vám odešleme instrukce, kam balík odeslat.
Vrácení zboží:
Zboží je možné vrátit nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původním obalu do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Zboží musí být schopné dalšího prodeje. O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Se zbožím musí být vrácen i doklad o koupi zboží, bez něj nebude převzetí zboží a následné vrácení peněz vyřízeno. Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny bankovním převodem na Váš účet. Prosím připište číslo Vašeho účtu a kód banky.
Vráceny budou pouze uhrazené peníze za zboží nikoliv poštovné. Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.
Ochrana osobních údajů / GDPR
Udělujete tímto souhlas společnosti TAOCAJOVNA.CZ (dále jen „Správce“), aby ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) zpracovávala tyto osobní údaje:
jméno a příjmení, popřípadě název společnosti
bydliště (ulice, č. p./č. o., město, PSČ, stát) nebo sídlo
e-mail
telefonní číslo
historie nákupů
historie navštívených stránek na webu
IP adresa zdroje objednávky
Jméno, příjmení, název společnosti, bydliště, telefonní číslo, e-mail, historii procházených stránek a historii objednávek je nutné zpracovat za účelem uzavření/plnění smlouvy, pro zaslání upozornění a oznámení týkajících se obchodního případu, pro zasílání marketingových oznámení správce, pro poskytování slevových kupónů a pro optimalizaci online obsahu. Tyto údaje budou Správcem zpracovány až do doby vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním, nejpozději pak po dobu trvání společnosti. S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje společnosti. Email: taocajovna@gmail.com, adresa: TAOCAJOVNA – Pavel Klíma, Klášterní 273, Česká Lípa, 47001.
Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
Poskytovatel eshopového řešení který zvolí správce, Google (US), Facebook, Inc. (US) – analýza chování na webu, online reklama v sítích Adwords a Facebook Reklamy
Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá. Vezměte, prosím, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:
vzít souhlas kdykoliv zpět, požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Pouze v případě dopravy zboží kupujícímu, nebo na odběrné místo, si prodávající vyhrazuje právo předat přepravní společnosti, nebo výdejnímu místu, potřebný kontakt na kupujícího, jemuž má být zboží dodáno.
Kupující podnikatel uzavřením smlouvy souhlasí s uchováním veškerých dokladů a informací u prodávajícího, které prodávajícímu předepisuje uchovat zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, v platném a účinném znění, jakož i předpisy související.
Veškeré informace o kupujících slouží výhradně pro potřeby vyřízení objednávek a komunikaci se zákazníky. Dále vedeme pouze statistické údaje o výši objednávek pro poskytnutí slevových poukazů pro registrované zákazníky. Informace o kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a Evropské unie, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů a v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Kupující uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění kupní smlouvy a to až do doby jeho vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možné na základě žádosti kupujícího odstranit z databáze prodávajícího. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
Pouze v případě dopravy zboží kupujícímu, nebo na odběrné místo, si prodávající vyhrazuje právo předat přepravní společnosti, nebo výdejnímu místu, potřebný kontakt na kupujícího, jemuž má být zboží dodáno. Osobní údaje kupujících nepředá prodávající žádné další osobě.
Kupující podnikatel uzavřením smlouvy souhlasí s uchováním veškerých dokladů a informací u prodávajícího, které prodávajícímu předepisuje uchovat zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, v platném a účinném znění, jakož i předpisy související.
Provozovatel webu a odpovědná osoba (prodávající):
Pavel Klíma, Raisova 2573, Teplice, 41501, IČ: 76488152
Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Tuto změnu a její účinnost prodávající vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách či jiným vhodným způsobem.